Abre PROFECO oficinas en Saltillo para fortalecer los derechos del consumidor

Este viernes 6 de diciembre de 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) inauguró oficialmente sus nuevas oficinas en la ciudad de Saltillo, Coahuila. 

El proyecto fue posible gracias al trabajo coordinado entre el Diputado local Alberto Hurtado, el Gobierno Federal liderado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el Gobernador de Coahuila Manolo Jiménez, y el titular nacional de PROFECO, César Iván Escalante Ruiz, junto con el Delegado Estatal Galio Vega.

El objetivo de estas instalaciones es ofrecer un espacio accesible para que los consumidores puedan interponer quejas y denuncias relacionadas con abusos o irregularidades en sus relaciones de consumo.

Oficina de la PROFECO en Saltillo: Clave para generar equilibrio

El diputado Hurtado declaró, durante la ceremonia de apertura, que las oficinas no están diseñadas para castigar a los negocios, sino para generar un equilibrio justo entre comerciantes y consumidores. Con esto se promoverán relaciones comerciales más transparentes y justas.

Estas instalaciones no solo marcan un paso importante hacia la protección de los derechos del consumidor en la región, sino que también son un ejemplo de lo que puede lograrse cuando diferentes niveles de gobierno trabajan unidos en pro del bienestar de la comunidad.

¿Cuáles son las funciones principales de PROFECO?

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) tiene como misión empoderar a los consumidores, protegiendo sus derechos y fomentando prácticas de consumo responsable. Entre sus funciones clave destacan:

• Proteger y defender los derechos de los consumidores: Facilitar la resolución de conflictos entre consumidores y proveedores de bienes o servicios.
• Generar una cultura de consumo responsable: Fomentar decisiones informadas y conscientes entre los ciudadanos.
• Ofrecer atención accesible y oportuna: Implementar mecanismos que aseguren la rapidez y facilidad en la resolución de quejas.
• Promover la igualdad y la educación al consumidor: Garantizar un trato justo sin discriminación, además de educar sobre el consumo sostenible y seguro.

Con esta nueva oficina en Saltillo, la PROFECO refuerza su compromiso de brindar atención personalizada y pronta a los ciudadanos, consolidándose como una institución cercana y efectiva en la protección de los derechos de los consumidores.

Buenas Prácticas / Redacción